Última actualización: octubre de 2026
En Bella Napoli di Raffaele cuidamos tus datos. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu reserva de mesa (módulo de CoverManager en la web, teléfono o redes sociales) | Nombre, apellidos, teléfono, email, fecha, hora, número de personas y comentarios que nos indiques (por ejemplo, alergias) | Ejecución de la reserva que nos pides (art. 6.1.b RGPD). Los datos de alergias, con tu consentimiento explícito al facilitarlos (art. 9.2.a RGPD) | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de reclamación |
| Responder a solicitudes de grupos, eventos y presupuestos (formularios de la web, correo, teléfono o mensajes) | Nombre, teléfono, email, número de personas, fecha y lo que nos cuentes en tu mensaje | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Hasta 1 año desde la última comunicación si no llegas a contratar; si contratas, como en la fila anterior |
| Enviarte por email novedades, menús y promociones del restaurante | Nombre, apellidos, email y teléfono | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) | Hasta que retires tu consentimiento |
| Llevar la relación con nuestros clientes y saber cómo nos conocen | Nombre, datos de contacto, visitas, preferencias y origen del contacto | Interés legítimo en gestionar la relación con clientes (art. 6.1.f RGPD) | Mientras seas cliente y hasta 3 años desde tu última visita |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que fija la ley (en general, 6 años) |
| Medir las visitas a la web y mostrar publicidad | Datos de navegación obtenidos mediante cookies | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) | Ver la política de cookies |
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No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:
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